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D'autres matériels font l'objet d'assistants consultez la page Maintenance |
 Afin de solutionner votre problème veuillez répondre aux quelques questions de ce
guide... |
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Cette imprimante est dotée d'une fonction de détection d'erreur. Lorsque l'imprimante détecte une erreur, elle s'arrête de fonctionner, passe en mode déconnecté et indique le type d'erreur en allumant différents voyants (cf. tableau ci-dessous). Si l'imprimante n'imprime pas ou si le papier n'avance pas, vérifiez l'état des voyants et effectuez les opérations correctives indiquées ci-dessous. Si le problème persiste même après que vous ayez effectué ces opérations, faites appel à votre service de maintenance.
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Canon
série BJ 300 - 330
| Power | Online | Ink/Paper (9) | HS (5) | HQ (6) | BIP | Solution |
| éteint | éteint | éteint | éteint | éteint | Rien | 1 |
| allumé | éteint | allumé | - | - | 3 fois | 2 |
| allumé | éteint | clignote | - | - | 3 fois | 3 |
| allumé | éteint | éteint | Clignote | Clignote | 6 fois | 4 |
| allumé | éteint | éteint | Clignote | Clignote | 6 fois | 5* |
| allumé | éteint | éteint | éteint | Clignote | Rien | 6 |
*les voyants de courier, prestige et gothique clignotent |
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4. Vérifiez si la tête d'impression est à sa position de départ normal. Si ce n'est pas le cas, éteignez l'imprimante et attendez au moins 4 secondes avant de la réallumer. 5. Cette situation est due à une erreur interne de la mémoire morte ou de la mémoire vive. Eteignez l'imprimante et attendez au moins 4 secondes avant de la réallumer. Lors d'une erreur interne de la mémoire, les voyants Courier, Prestige et gothique clignotent également. 6. Bas niveau de batterie de la carte RAM en option. Laisser la carte installée sur l'imprimante sous tension jusqu'à ce que la batterie puisse être remplacée. |
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*Certaines commandes évoquées dans nos articles demandent de bonnes connaissances du système. Les pictogrammes suivants vous signalent le degré de difficulté des manipulations à effectuer:
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confirmé
expert